Oznámení o odečtu plynoměru
Aktualizovaná informace o odstavení dodávek tepelné energie po záplavách
Vážení klienti,
Obracíme se na Vás s důležitou aktualizací ohledně situace v našem areálu ostravské teplárny, která
navazuje na náš ranní email.
Po detailním ohledání zaplaveného areálu a důkladném zhodnocení stavu technologie jsme bohužel
nuceni konstatovat, že naše původní předpoklady obnovení dodávek byly příliš optimistické.
V tuto chvíli nejsme schopni stanovit přesný termín obnovení dodávek tepla a teplé vody. Ujišťujeme
Vás však, že jakmile budeme mít k dispozici spolehlivé informace o reálném termínu, neprodleně
Vám je sdělíme
Zároveň Vás chceme informovat, že intenzivně pracujeme na několika provizorních řešeních, která by
mohla dodávku teplé vody uspíšit. O těchto možnostech Vás budeme průběžně informovat, jakmile
budeme mít k dispozici více detailů.
Chtěli bychom Vás ubezpečit, že naše týmy pracují nepřetržitě a vynakládají maximální úsilí, aby byly
dodávky obnoveny v co nejkratším možném čase. Jsme si plně vědomi důležitosti našich služeb pro
Vaše pohodlí a komfort, a proto děláme vše, co je v našich silách, pro co nejrychlejší vyřešení této
situace.
Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení v této mimořádné situaci.
Zákaznické centrum
Veolia Energie ČR, a.s.
Tel.: 800 800 860
Veolia Energie ČR, a.s., 28.října 3337/7, Moravská Ostrava, Ostrava 702 00
Odstávka tepla a teplé vody
Vážený zákazníku,
zasíláme Vám informaci o aktuální odstávce
Z důvodu nutné opravy (nebo manipulace) na zařízení dojde k odstavení
tepla a teplé vody v termínu od 16.09. 06:00 do cca 20.09. 22:00
Seznam odběrných míst dotčených odstávkou:
B040-646/918 Tlapákova 1188/27 (3652)
Prosíme Vás případně o předání informace Vašim odběratelům nebo konečným uživatelům.
Další informace o odstávkách můžete najít na webu www.vecr.cz, v případě dotazů se můžete obrátit
na Zákaznické centrum telefonicky na bezplatné lince 800 800 860 nebo e-mailem na info@veoliaenergie.cz
Děkujeme za pochopení
ing. Jiří Leták
Manažer distribuce a služeb
